其中原因出在时间上，因为拼多多不像淘宝，只要卖家确定退款，钱就会立刻回到账户，它需要一定的时段，根据了解：在参团失败，就属于直接退款，不用退货，款项是一定会退的，组团失败后将未发货的商品购买款项原路返回到微信账户。
系统会在1-2个工作日内自动退款至微信，但是因为原路退款至账户中间还有个审核时间是1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。
所以，退款成功钱没到账，就是由于其时效性的问题，实在不行，还可以联系其官方客服进行查询解决。
当然说到了退款那了解下退款流程也是必不可少的。
1、在个人中心在我的订单，在订单列表里选择需要申请售后的商品。
2、如果仅需退款不用退款，直接选仅退款。填写金额及原因，并尽量提供相关凭证提交，最大可退金额为实付金额。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，对方同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果对方拒绝申请，那就要修改或者直接找拼多多客服联系沟通退款申请。
4、当然同意退款，退款金额会在3-5个工作日内退回账户。
此外，如果退款成功未到账，还有一个因素，就是你只关注了付款的地方，其实它退款是在你之前付款的渠道，但是由于网络问题或者没有通知，导致你无法收到消息，这时候建议多等待，然后再进去看下。
如果你是用的支付宝付款，那基本就是原路返回到支付宝账号。所以，简单大家看下是否是自己搞混了付款的渠道，所以，才会觉得没有收到钱，毕竟经常使用两个软件付款有时候会记错，所以，排除了上面的原因就看下是不是这个地方搞错了。
在拼多多上如果申请了退款后是需要商家同意的，即便商家同意退款后也是有一到三个工作日的延迟的，所以买家一定要有耐心的等待，一旦超过规定的退款时间还没有到账的话就需要联系拼多多客服了。
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